Dveri Nova — système numérique pour la production de portes et la collaboration avec les clients
Dveri Nova — système numérique pour la production de portes et la collaboration avec les clients
Une plateforme en ligne complète conçue pour les besoins d’une usine de portes. Dans une seule solution, nous avons réuni une logique de type CRM, un configurateur intelligent de composants, un module de commandes avec spécification détaillée et une administration extensible.
Pensé pour les clients B2B, les commerciaux et les équipes de l’usine : plus de transparence, moins d’erreurs de calcul, un traitement plus rapide des demandes et des commandes répétées automatisées.
Approche et architecture
Nous avons commencé par cartographier le cycle de vie d’une commande, les rôles impliqués, les sources d’erreurs et les goulots d’étranglement.
Sur cette base, nous avons défini un modèle de domaine « produit → variantes → règles de pricing → spécification », des points de contrôle (validation des paramètres, recalculs, statuts, historique) et des KPI : vitesse de saisie, exactitude du chiffrage, part de récurrence et charge des commerciaux.
L’architecture est modulaire : espace client et back-office séparés, service de calcul central validant les règles, spécification centralisée comme source de vérité pour documents et analytics, modèle RBAC et journal d’événements pour l’audit. Les calculs critiques s’exécutent côté serveur pour éviter toute divergence sur des combinaisons d’options complexes. L’interface est responsive : du smartphone au grand écran de bureau.
Technologies
- Architecture modulaire, API REST/JSON entre espace client et back-office.
- Service de calcul avec règles déclaratives pour options et gabarits.
- Import/export des référentiels (CSV/XLSX), documents PDF et spécifications.
- RBAC, audit des changements, sauvegardes et journalisation des opérations.
Décisions UX
- Configurateur pas-à-pas avec présélections selon le profil du client.
- Brouillons, modèles et duplication rapide pour les commandes récurrentes.
- Validation contextuelle et alertes sur options incompatibles.
- Historique unifié : statuts, commentaires, pièces jointes, versions de specs.
Fiabilité & performance
- Validations serveur, transactions et protection contre les conflits d’édition.
- Mise en cache des règles tarifaires et référentiels, requêtes optimisées.
- Stabilité avec un large catalogue de modèles et de composants.
- Chargement rapide et formulaires préremplis pour accélérer la saisie.
Mise en œuvre
Le projet a avancé par itérations : prototypage du configurateur et du panier, modélisation des données et des règles de calcul.
En parallèle, nous avons construit l’éditeur des référentiels : couleurs, modèles, kits, perçages, seuils, extensions, chambranles, etc.
Puis nous avons ajouté le module de commandes avec spécification de bout en bout, documents PDF et scénarios par rôle côté client et admin.
Dernière étape : tests de charge sur les parcours typiques et lancement accompagné d’une formation.
- Prototypes et tests utilisateurs — clarté et rapidité des parcours validées.
- Import des catalogues et règles — déduplication et compatibilités établies.
- Tests bout-en-bout — cas limites vérifiés et spécifications conformes.
Modules clés
Configurateur de portes
- Choix du modèle, couleurs, dimensions, types de cadres, vitrages, seuils, extensions et chambranles.
- Recalcul instantané du prix et vérification de compatibilité des options.
- Génération d’une spécification précise par position.
Gestion des commandes
- Brouillons, édition, duplication rapide et historique des modifications.
- Statuts, filtres par dates, clients, montants et composants.
- Accès restreint aux commandes du compte pour clients et revendeurs.
Back-office
- 20+ rubriques : du nuancier et des modèles aux utilisateurs et droits d’accès.
- Règles tarifaires flexibles, conditions spécifiques et rapports analytiques.
- Gestion du catalogue et des stocks en un seul endroit.
Résultats
Dveri Nova est devenu le cœur des processus digitaux de l’usine : cycle de traitement accéléré, pertes dues aux erreurs humaines réduites, moins d’appels de clarification, temps libéré pour la vente et commandes répétées en quelques clics.
La spécification centralisée apporte transparence et base de mesure commune.
Processus
Saisie de commande plus rapide et plus prévisible grâce aux modèles et validations.
Qualité des données
Erreurs minimisées dans les calculs et configurations, source unique de vérité.
Scalabilité
Soutien de dizaines de variantes et composants sans surcharge des équipes.
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