Die realen Kosten eines WooCommerce-Shops über drei Jahre

Über drei Jahre kostet ein WooCommerce-Shop im Mittelstand selten das, was im ersten Angebot steht. Der Aufbau macht in der Regel ein Drittel bis die Hälfte der Gesamtsumme aus: Der Rest verteilt sich auf Hosting, Lizenzen für Erweiterungen, Wartung, Zahlungsgebühren und — der schwerste und am wenigsten sichtbare Posten — die Zeit, die Ihr Team damit verbringt. Nur das Angebot zu rechnen, heißt, ein Auto nach seinem Kaufpreis zu bewerten und Kraftstoff, Versicherung und Wartung zu ignorieren.

Wir schreiben diesen Artikel, weil der Vergleich zwischen E-Commerce-Plattformen fast immer über die falsche Zahl geführt wird. WooCommerce ist „kostenlos“, Shopify weist eine monatliche Gebühr aus — damit scheint die Frage entschieden, bis man drei Jahre zusammenrechnet. Zielgruppe: Verantwortliche in KMU, die zwischen Plattformen abwägen oder das Budget für einen Shop-Relaunch vorbereiten.

Welche Posten muss man addieren?

Sechs Posten, von denen nur einer im Angebot auftaucht. Die folgenden Größenordnungen gelten für einen KMU-Shop mit einigen hundert Artikeln im Katalog und einem regelmäßigen Bestellaufkommen.

Unsere Preise für Aufbau und Wartung sind öffentlich: Die WooCommerce-Spanne reicht von 3.000 € für einen Standard-Shop bis 12.000 € und mehr für eine maßgeschneiderte Lösung, die Wartung von 90 bis 590 € pro Monat je nach Leistungsumfang. Die vollständige Preisliste zeigt, was jede Stufe umfasst.

Warum Hosting keine Position zum Sparen ist

Ein Shop ist keine Visitenkarten-Website. Jede Produktseite fragt die Datenbank ab, der Warenkorb lässt sich nicht wie eine statische Seite cachen, und die Traffic-Spitzen kommen genau dann, wenn Sie sich Langsamkeit nicht leisten können — Kampagnenstart, Sale, Weihnachtsgeschäft.

Ein Shared Hosting für 5 € pro Monat trägt, solange im Shop wenig los ist. An dem Tag, an dem das nicht mehr gilt, misst sich der Preis nicht mehr in Hosting-Euro, sondern in verlorenen Bestellungen. Den Zusammenhang zwischen Geschwindigkeit und Conversion dokumentiert Google in den Core Web Vitals, und die konkreten Abwägungen haben wir in unserem Vergleich der WordPress-Hostings beschrieben.

Was kosten Zahlungen wirklich?

Das ist der Posten, der mit Ihnen wächst, und der einzige, der sich zu Beginn nicht verhandeln lässt. Europäische Anbieter berechnen einen Prozentsatz je Transaktion plus einen festen Anteil; die öffentlichen Preislisten von Stripe und Mollie nennen die aktuellen Konditionen je nach Land und Zahlungsmittel.

Daraus folgen zwei praktische Punkte. Erstens wiegt bei hohem Volumen ein halber Prozentpunkt Gebühr schwerer als das gesamte übrige Technikbudget. Zweitens hängt die Wahl des Anbieters von Ihrer Kundschaft ab: ein niedriger Warenkorbwert bei vielen Transaktionen spricht für Tarife mit geringem Fixanteil, der umgekehrte Fall für einen niedrigen Prozentsatz. Die Optionen haben wir in unserem Artikel zu den WooCommerce-Zahlungen verglichen.

Der Posten, den niemand beziffert: die interne Zeit

Das ist unsere beständigste Beobachtung aus E-Commerce-Projekten, und sie steht auf keinem Angebot. Jemand bei Ihnen pflegt die Produkte ein, aktualisiert die Bestände, bearbeitet Retouren, überträgt Bestellungen in die Buchhaltungssoftware und antwortet Kunden, die ihre Sendungsverfolgung nicht finden.

Diese Zeit hat einen realen Stundensatz. Ein gut in Ihre Werkzeuge integrierter Shop senkt sie massiv; ein isolierter Shop lässt sie mit dem Umsatz wachsen. Das ist der eigentliche Grund, warum zwei Shops mit demselben Aufbaupreis über drei Jahre Gesamtkosten vom Einfachen bis zum Dreifachen haben können.

Wie Sie es bei sich messen

Notieren Sie in einer gewöhnlichen Woche die Zeit für vier Handgriffe: Produkte anlegen oder ändern, Bestände korrigieren, Bestellungen in ein anderes Werkzeug übertragen, eine Kundenfrage beantworten, die die Website selbst hätte klären können. Multiplizieren Sie mit fünfzig Wochen und mit Ihrem Vollkosten-Stundensatz. Das Ergebnis überrascht in der Regel mehr als das Angebot.

Jeder automatisierbare Handgriff ist ein gestrichener laufender Kostenblock. Genau das leistet eine Integration zwischen WooCommerce und einem ERP: Sie zahlt sich in zurückgewonnenen Stunden aus, nicht in zusätzlichen Funktionen.

WooCommerce oder eine Abo-Plattform?

Die Antwort hängt davon ab, wo Ihre Komplexität liegt, nicht vom ausgewiesenen Preis.

• Das Abo gewinnt, wenn der Katalog einfach ist, die Preisregeln Standard sind, das Team klein ist und keine Anbindung an eine Fachsoftware vorgesehen ist. Sie zahlen dafür, nicht entscheiden zu müssen.
• WooCommerce gewinnt, sobald es Regeln gibt, die zu Ihrem Geschäft gehören: Preise je Kunde, besondere Gebinde, Anbindung an ein ERP, redaktionelle Inhalte neben dem Katalog oder mehrere Sprachen. Sie zahlen einmal für eine Logik, die Ihnen gehört.

Unser Kostenrechner WooCommerce gegen Shopify rechnet die drei Jahre mit Ihren eigenen Zahlen zusammen. Die vollständige Argumentation steht in unserem Vergleich von WooCommerce und Shopify.

Wann WooCommerce nicht die richtige Wahl ist

In zwei Situationen raten wir davon ab. Wenn niemand im Unternehmen die technische Wartung übernehmen — oder vertraglich abgeben — kann, ist eine gehostete Plattform sicherer: ein nicht gewartetes WooCommerce wird zum Sicherheitsrisiko, nicht zur Ersparnis. Und wenn Sie drei Produkte ohne Varianten verkaufen, ohne Integration und ohne mehrsprachige Ambition, nützt Ihnen die Flexibilität von WooCommerce nichts: Sie bezahlen eine Komplexität, die Sie nicht nutzen.

Ein richtig dimensionierter Shop hält dagegen mehrere Jahre ohne Relaunch. So ist es bei BGL Fashion, dessen Aufbau wir in unserem Portfolio beschreiben.

Häufige Fragen

Ist WooCommerce wirklich kostenlos?

Die Erweiterung ist es. Der Shop nicht: Hosting, Erweiterungen, Wartung und Integrationen machen den Großteil der Kosten über drei Jahre aus. „Kostenlos“ heißt hier „ohne Plattformgebühr“, und das ist nicht dasselbe wie „ohne Kosten“.

Welches Mindestbudget braucht ein ernsthafter Start?

Ein sauber gebauter Shop beginnt bei rund 3.000 € für den Aufbau, dazu kommen ein passendes Hosting und eine Wartung. Darunter finden sich funktionsfähige Installationen, deren Last aber vollständig bei Ihnen bleibt.

Lassen sich die Kosten über drei Jahre nachträglich senken?

Ja, und fast immer über Automatisierung statt über Technik: Doppelerfassungen abschaffen, den Shop an die vorhandenen Werkzeuge anbinden, die Website wiederkehrende Fragen selbst beantworten lassen. Solche Vorhaben rechnen sich in gewonnenen Stunden.

Und in Luxemburg?

Zwei Besonderheiten verändern die Rechnung: Mehrsprachigkeit ist Regel und nicht Option, und die grenzüberschreitende Mehrwertsteuer verlangt von Anfang an eine sorgfältige Konfiguration. Diese Punkte behandeln wir auf unserer Seite WooCommerce-Agentur in Luxemburg.

Der richtige Reflex vor der Entscheidung: Fragen Sie jeden Dienstleister nach den Kosten über drei Jahre, nicht nach einem Aufbaupreis. Wer darauf antworten kann, hat bereits Shops betrieben; die anderen verkaufen Ihnen einen Launch. Beschreiben Sie uns Ihr Projekt, und wir stellen diese Rechnung mit Ihren realen Volumina auf.

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