Die Herausforderung
Was wir geliefert haben
Wirkung des digitalen Systems
Ergebnisse nach der Einführung der Produktionsmanagement-Plattform
Projektablauf
Dveri Nova - Digitales System für Türenproduktion und Kundenmanagement
Eine vollständige Online-Plattform, zugeschnitten auf die Anforderungen einer Türenfabrik. In einer einzigen Lösung haben wir eine CRM-Logik, einen intelligenten Komponenten-Konfigurator, ein Bestellmodul mit detaillierter Spezifikation und eine erweiterbare Administration zusammengeführt.
Konzipiert für B2B-Kunden, den Vertrieb und die Werksteams: mehr Transparenz, weniger Rechenfehler, schnellere Bearbeitung von Anfragen und automatisierte Wiederholungsbestellungen.
Ansatz und Architektur
Wir haben zunächst den Lebenszyklus einer Bestellung erfasst: die beteiligten Rollen, die Fehlerquellen und die Engpässe.
Auf dieser Grundlage haben wir ein Domänenmodell „Produkt → Varianten → Preisregeln → Spezifikation“ definiert, dazu Kontrollpunkte (Validierung der Parameter, Neuberechnungen, Status, Historie) und KPI: Erfassungsgeschwindigkeit, Genauigkeit der Kalkulation, Anteil der Wiederholungsbestellungen und Auslastung des Vertriebs.
Die Architektur ist modular: getrennter Kundenbereich und Back-Office, zentraler Kalkulationsdienst, der die Regeln prüft, zentralisierte Spezifikation als einzige Quelle der Wahrheit für Dokumente und Analytics, RBAC-Modell und Ereignisprotokoll für das Audit. Kritische Berechnungen laufen serverseitig, damit es bei komplexen Optionskombinationen zu keinen Abweichungen kommt. Die Oberfläche ist responsive: vom Smartphone bis zum großen Desktop-Bildschirm.
Technologien
- Modulare Architektur, REST/JSON-API zwischen Kundenbereich und Back-Office.
- Kalkulationsdienst mit deklarativen Regeln für Optionen und Vorlagen.
- Import/Export der Stammdaten (CSV/XLSX), PDF-Dokumente und Spezifikationen.
- RBAC, Änderungsaudit, Backups und Protokollierung der Vorgänge.
UX-Entscheidungen
- Schritt-für-Schritt-Konfigurator mit Voreinstellungen je nach Kundenprofil.
- Entwürfe, Vorlagen und schnelles Duplizieren für wiederkehrende Bestellungen.
- Kontextbezogene Validierung und Warnungen bei inkompatiblen Optionen.
- Einheitliche Historie: Status, Kommentare, Anhänge, Versionen der Spezifikationen.
Zuverlässigkeit & Performance
- Serverseitige Validierungen, Transaktionen und Schutz vor Bearbeitungskonflikten.
- Caching der Preisregeln und Stammdaten, optimierte Abfragen.
- Stabilität auch bei einem umfangreichen Katalog an Modellen und Komponenten.
- Schnelles Laden und vorausgefüllte Formulare für eine zügigere Erfassung.
Umsetzung
Das Projekt lief in Iterationen: Prototyping von Konfigurator und Warenkorb, Modellierung der Daten und der Kalkulationsregeln.
Parallel dazu entstand der Editor für die Stammdaten: Farben, Modelle, Sets, Bohrungen, Schwellen, Verbreiterungen, Zargen usw.
Danach kam das Bestellmodul hinzu, mit durchgängiger Spezifikation, PDF-Dokumenten und rollenbezogenen Szenarien auf Kunden- und Adminseite.
Letzter Schritt: Lasttests auf den typischen Abläufen und ein begleiteter Launch mit Schulung.
- Prototypen und Nutzertests - Klarheit und Tempo der Abläufe bestätigt.
- Import der Kataloge und Regeln - Deduplizierung und Kompatibilitäten geklärt.
- End-to-End-Tests - Grenzfälle geprüft, Spezifikationen korrekt.
Zentrale Module
Türenkonfigurator
- Auswahl von Modell, Farbe, Maßen, Rahmentyp, Verglasung, Schwellen, Verbreiterungen und Zargen.
- Sofortige Neuberechnung des Preises und Prüfung der Optionskompatibilität.
- Erzeugung einer genauen Spezifikation je Position.
Bestellverwaltung
- Entwürfe, Bearbeitung, schnelles Duplizieren und Änderungshistorie.
- Status, Filter nach Datum, Kunde, Betrag und Komponenten.
- Für Kunden und Wiederverkäufer Zugriff nur auf die Bestellungen des eigenen Kontos.
Back-Office
- 20+ Bereiche: vom Farbfächer und den Modellen bis zu Nutzern und Zugriffsrechten.
- Flexible Preisregeln, individuelle Konditionen und analytische Berichte.
- Verwaltung von Katalog und Beständen an einem Ort.
Vorher / Nachher Seganiko
Digitale Transformation der Produktionskette
Ergebnisse
Dveri Nova ist zum Kern der digitalen Prozesse des Werks geworden: kürzerer Bearbeitungszyklus, weniger Verluste durch menschliche Fehler, weniger Rückfragen per Telefon, mehr Zeit für den Vertrieb und Wiederholungsbestellungen mit wenigen Klicks.
Die zentralisierte Spezifikation schafft Transparenz und eine gemeinsame Messgrundlage.
Prozesse
Schnellere und besser planbare Bestellerfassung dank Vorlagen und Validierungen.
Datenqualität
Minimale Fehler in Berechnungen und Konfigurationen, eine einzige Quelle der Wahrheit.
Skalierbarkeit
Unterstützung von Dutzenden Varianten und Komponenten ohne Mehrbelastung der Teams.
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